【特刊】App時代來臨 跨領域能力受青睞

專題記者／楊涵茹、鄭亦珉、王沛恩、王皓、呂佳穎

　隨智慧型手機普及，App需求量大增，App Store下載量在今年9月中也突破350億次。財團法人資訊工業策進會調查顯示，超過55％的國內百大服務業考慮在今年發展App商品，創造的商機不容小覷。為因應這股熱潮，各界推出多樣化課程，提供有意進入產業的人學習管道。但在競爭激烈的市場中，App與設計師要如何脫穎而出？希望投入App產業的大學生又該如何做好準備？


App熱　大學設相關課程

    當「最近有什麼有趣的App嗎？」成為朋友間閒聊的話題，Whats App與LINE取代傳統手機簡訊，App已與日常生活密不可分。財團法人資訊工業策進會於今年4月的報告中指出，過去一個月有八成智慧型手機使用者曾下載App；市調公司國際數據資訊有限公司（International Data Corporation，IDC）則預測，App產值將在2015年到達1827億美元（約新台幣5兆3397億元）。

　隨App產業持續熱燒，各界紛紛推出課程培育設計人才。台灣大學、中興大學等36所大專院校皆有相關課程因應；行政院青年輔導委員會也推出「Android手機程式開發班」。剛成立產品即登上蘋果（Apple）70國App Store首頁一個月的凱鈿行動科技公司，則著手與成功大學、樹德科技大學等校發展產學合作計畫。

　中興「前瞻無所不在商務實驗室」開設「HTML5多媒體應用開發」課程，並與企業合作設計適用的App。目前已開發出「HOJAVA」、「口碑好醫生」等下載量上萬的產品。台大「行動人機介面實驗室」則以增進互動及行動醫療為研發方向，於暑期開設「軟體開發」、「團體合作工具方法」等課程，並分組進行研發。

　此外，進入App產業不是理工科系學生的專利。青輔會「Android手機程式開發班」學員中，約有八成為非理工科系學生。課程規畫負責人洪旭昇表示，透過6個月900小時的課程訓練，即可從完全不會到獨自開發出App，「文科學生在學習程式語言一開始會比較辛苦，但因為是出於熱忱的自發性學習，學成後也不輸相關科系學生。」她舉出，有非理工背景的學員畢業後，自組工作室研發產品上架。

淘汰快　更新行銷不能少

　由於App程式編寫易學，加上可在家工作、自行調配工作時間，讓很多人都想投入這股熱潮。但能讓消費者願意掏錢購買仍為少數，國內首家電子商務培訓公司「之初創投」創辦人林之晨說：「App產業的現況就像金字塔。」他解釋，成功大賣軟體少之又少，大多數只能在底端，難以出頭。

　中興資訊管理系副教授、實驗室主持人陳育毅表示，App開發者須拋下過去軟體設計觀念，從龐雜的資料中整理出重點，「才能滿足使用者於行動中的資訊需求。」

　想創造高下載量，除軟體內容新穎，最重要是滿足消費者求快、求新的心態。中興實驗室實習研發長、資管系學生陳泰銓在與企業訪談中，發覺溝通是關鍵，「深入了解客戶才能設計出恰當的App。」

　台灣首位App下載量突破千萬的獨立工作者盧育聖將「解決痛苦」作為研發目標。他說：「人們需求來自於他們的痛苦。」「口碑好醫生」就是典型的例子。中興實驗室實習行銷長、資管系學生林昀說：「因為不住家裡，對外地醫療資訊非常陌生，生病或受傷只能上網查或問朋友和學長姐。」因此決定彙整具公信力的「好醫生名單」，也成功獲得上萬次的下載量。

　但市場汰換率高，即便掌握消費者需求，仍可能無法成功。台大實驗室成員、機械系學生曾郁翔說：「你的創意很有可能馬上被別人抄走！」他認為App與網路結合，讓朋友間可連線遊戲，能增加產品的競爭力。台大實驗室助教、資訊工程所學生林建邦表示，須發展不同商業模式才能出頭，「像加入遊戲商城概念。」

　而要在眾多相似產品中吸引消費者下載，不斷更新是必要之務。盧育聖說：「不是把產品做出來就好，對產業敏感度夠，才能知道要做什麼。」

　盧育聖研發能將下載的軟體直接存進記憶卡，避免塞爆手機記憶體的「App2SD」，產品推出後立即引起迴響。但為持續吸引消費者，盧育聖經過超過20次的更新，如增加新功能、修改錯誤，下載量終於突破千萬大關。

　行銷也是很重要的一環。林昀表示，完成開發後會邀請記者採訪增加曝光率，並用行銷紀錄來比對成果，「讓我們知道哪些行銷手法比較有幫助。」她說：「行銷App過程其實也是在行銷自己，讓更多人知道我們的努力。」經過這學期兩次行銷後，已有十多家業者來洽談合作。

做中學　將創意付諸實行

　面對市場競爭激烈，凱鈿創辦人蘇柏州說：「大學生必須培養跨領域能力！」他提出現在的App需要創意、程式、設計與行銷四合一，才能在數百萬種App中生存。

　林建邦補充，研發App時容易冒出天馬行空的點子，「但重點不是這些想法多有創意、多吸引人，而是你能把想法實作到什麼程度。」陳育毅也認為投入App產業最重要的是落實想法。他鼓勵學生多參加須繳交實體作品的競賽，以磨練開發技術、貼近使用者需求等能力。

　投入專題研發或產學合作也是很好的學習方法。成立一年即獲選台灣年度五十大傑出設計公司的飛行人數位設計公司設計總監謝嘉謙認為，有志加入App產業的學生，應在大學時參加專題研發，製作有鑑別度的App，或是以產學合作增進自己的實力。林之晨也支持產學合作，「學生可藉由學習老闆的態度跟做事方法，以及與他人互動獲取社會經驗。」